1. Présentation de WinWinTrip
L'application WinWinTrip (ci-après « l'Application ») est éditée par :
WinWinTrip
90 rue Maréchal Foch
34290 Montblanc — France
Email : [email protected]
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les règles d'accès et d'utilisation de l'Application. En utilisant WinWinTrip, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.
2. Objet de l'application
WinWinTrip est une application permettant à des voyageurs effectuant un même trajet de :
- entrer en contact ;
- échanger des ressources (exemple : chargeur, protections hygiéniques…) ;
- proposer ou demander des services (ex. : aide au portage de bagages, partage de taxi) ;
- discuter via une messagerie intégrée pour rompre l'isolement.
WinWinTrip n'est pas un service de transport, ne vend aucun billet, et intervient uniquement comme plateforme de mise en relation entre utilisateurs.
3. Version alpha
L'Application est fournie en version alpha, ce qui implique :
- des risques de bugs, interruptions et dysfonctionnements ;
- une évolution rapide du contenu et des fonctionnalités ;
- l'absence de garantie de disponibilité ou de performance.
L'utilisateur accepte pleinement ces conditions en utilisant l'Application.
4. Accès à l'application
L'accès nécessite :
- un smartphone compatible ;
- une connexion internet ;
- une authentification via un compte Google, Apple ou Facebook.
Aucune création de mot de passe propre à WinWinTrip n'est nécessaire. L'utilisateur est responsable de la sécurité et de la confidentialité de son moyen d'authentification.
5. Inscription et âge minimum
L'Application est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. Toute inscription par une personne mineure est interdite. Lors de la création du compte, l'utilisateur doit renseigner sa date de naissance ; tout compte associé à un âge inférieur à 18 ans est automatiquement refusé. En s'inscrivant, l'utilisateur déclare et garantit avoir 18 ans ou plus.
WinWinTrip se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, notamment en cas de fausse déclaration relative à l'âge.
6. Utilisation de l'application
L'utilisateur s'engage à :
- utiliser l'Application de manière respectueuse ;
- communiquer des informations exactes et non trompeuses ;
- ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
- ne proposer ou échanger que des ressources ou services légaux et non dangereux ;
- respecter les autres utilisateurs dans la messagerie.
Sont strictement interdits :
- le harcèlement, les menaces, les insultes ;
- les messages discriminatoires, haineux, violents ou sexuels ;
- la sollicitation commerciale non autorisée ;
- la promotion d'activités illégales ;
- le partage d'objets prohibés ou dangereux.
WinWinTrip pourra retirer tout contenu ou suspendre un compte à sa seule discrétion.
7. Fonctionnalités de signalement
Tout utilisateur peut signaler :
- un comportement inapproprié ;
- un contenu illicite ;
- un utilisateur dangereux.
Les signalements sont traités par WinWinTrip dans les meilleurs délais, pouvant mener à une suspension temporaire ou définitive du compte.
8. Mise en relation entre utilisateurs
WinWinTrip agit en tant qu'intermédiaire technique. Les utilisateurs concluent librement leurs échanges.
WinWinTrip :
- ne vérifie pas la fiabilité, la qualité ou la conformité des ressources ou services échangés ;
- ne garantit pas la bonne réalisation des échanges ;
- ne peut être tenu responsable d'un accord entre utilisateurs ni de ses conséquences.
Les rencontres physiques entre utilisateurs se font sous leur entière responsabilité. Chaque utilisateur doit veiller à sa propre sécurité.
9. Responsabilité
Responsabilité des utilisateurs
Les utilisateurs sont seuls responsables :
- de leurs propos ;
- des objets qu'ils proposent ;
- des services qu'ils offrent ;
- de leurs interactions sur et hors de l'Application.
Responsabilité de WinWinTrip
WinWinTrip ne peut être tenue responsable :
- du comportement des utilisateurs ;
- des dommages résultant d'un échange ou d'une rencontre entre utilisateurs ;
- de la perte ou dégradation de ressources échangées ;
- des informations erronées fournies par les utilisateurs ;
- des interruptions, bugs ou dysfonctionnements de la version alpha.
La responsabilité de WinWinTrip ne peut être engagée qu'en cas de faute grave établie. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par une négligence de WinWinTrip, pour lesquels sa responsabilité demeure engagée sans limitation, quel que soit le degré de faute.
10. Données personnelles
L'Application collecte des données strictement nécessaires :
- données issues de la connexion via Google / Apple / Facebook ;
- informations sur le trajet renseigné ;
- messages échangés via la messagerie ;
- données techniques (logs, appareil, etc.).
L'historique des messages est conservé temporairement afin d'assurer la sécurité des échanges et la gestion des signalements. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Conformément à la réglementation française et au RGPD, l'utilisateur peut exercer ses droits (accès, suppression, rectification…) à l'adresse [email protected]. La Politique de Confidentialité détaillée peut être consultée séparément.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de l'Application (nom, logos, textes, visuels, interface, code, fonctionnalités) est protégé. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Les contenus fournis par les utilisateurs leur appartiennent, mais ceux-ci accordent à WinWinTrip une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour afficher, héberger et transmettre ces contenus dans le cadre de l'Application.
12. Évolutions et fonctionnalités payantes
L'Application évolue régulièrement. WinWinTrip pourra proposer ultérieurement des fonctionnalités payantes (services premium, options avancées, etc.). Les CGU seront mises à jour en conséquence. Toute modification des CGU sera notifiée à l'utilisateur. L'utilisation continue de l'Application après modification vaut acceptation.
13. Suspension et suppression du compte
WinWinTrip peut suspendre ou supprimer un compte en cas :
- de non-respect des CGU ;
- de comportement dangereux ou inapproprié ;
- de signalements répétés ;
- d'usage frauduleux.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via l'Application.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Ce choix ne prive toutefois pas l'utilisateur consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne de la protection que lui garantissent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).
Sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs — notamment le droit, pour tout utilisateur consommateur, de saisir les juridictions de son pays de résidence habituelle —, les tribunaux français sont compétents pour tout litige relatif aux présentes CGU.
15. Contact
Pour toute question, réclamation ou signalement :